MOQ ขนาดแพ็ค และ Lead Time: สิ่งที่ผู้ซื้อค้าส่งควรรู้ก่อนสั่งจากไทย

MOQ หรือปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ เป็นเรื่องแรกๆ ที่มักสร้างความประหลาดใจให้ผู้ซื้อค้าส่งที่กำลังสั่งตู้คอนเทนเนอร์หรือพาเลทแรกจากไทย คือจำนวนน้อยที่สุดที่แบรนด์หรือซัพพลายเออร์ยอมขายต่อออเดอร์ ซึ่งถูกกำหนดไว้ก่อนที่คำสอบถามจะไปถึงผู้จัดหาสินค้าเสียอีก การเข้าใจว่าทำไม MOQ ถึงมีอยู่ และทำไมมันเปลี่ยนไปในแต่ละสินค้า จะช่วยให้วางแผนสั่งซื้อง่ายขึ้นมาก

MOQ ไม่ใช่ตัวเลขเดียวที่ใช้กับทุกสินค้า แต่ละแบรนด์กำหนดขั้นต่ำของตัวเองสำหรับแต่ละ SKU ตามวิธีบรรจุสินค้าที่ต้นทาง ปริมาณสต๊อกที่มีอยู่แล้ว และพฤติกรรมทางการค้าของหมวดสินค้านั้น ครีมบำรุงผิวที่บรรจุเป็นล็อตเล็กมักมี MOQ ต่างจากอาหารเสริมแบบซอง หรือกระดาษใช้ในครัวเรือนที่ผลิตและเก็บสต๊อกเป็นจำนวนมาก สินค้าบางตัวมีสต๊อกพร้อมอยู่แล้วปล่อยขายจำนวนน้อยได้ ส่วนบางตัวปล่อยออกมาก็ต่อเมื่อยอดสั่งถึงเกณฑ์การผลิตของแบรนด์นั้น ผู้ซื้อที่คิดว่า MOQ ตัวเดียวใช้ได้กับทุกสินค้าในลิสต์ มักเป็นกลุ่มที่ต้องกลับมาแก้ออเดอร์มากที่สุด

เรื่องขนาดแพ็คก็เช่นกัน สินค้าทุกตัวมี inner pack คือจำนวนชิ้นที่มัดรวมกัน เช่น ขวดหนึ่งโหลหรือแพ็คหลอดหนึ่งชุด และมี master carton คือกล่องนอกที่ใช้วางพาเลทและขนส่ง แบรนด์กำหนดค่าพวกนี้ด้วยเหตุผลของตัวเอง เช่น ความคงตัวบนชั้นวาง รอบการติดฉลาก หรือวิธีกระจายสินค้าในประเทศตามปกติ สำหรับผู้ซื้อ ขนาดแพ็คเป็นตัวกำหนดว่าใส่ได้กี่ชิ้นต่อกล่อง กี่กล่องต่อพาเลทหรือคอนเทนเนอร์ และควรปัดจำนวนสั่งซื้อรวมอย่างไร การสั่งเป็นจำนวนเท่าของแพ็คในกล่อง แทนที่จะสั่งตามยอดรวมตามใจ ช่วยเลี่ยงกล่องที่ใส่ของไม่เต็มและการคำนวณค่าขนส่งที่ยุ่งยากภายหลัง

เรื่อง Lead Time เป็นจุดที่ผู้ซื้อมักประเมินต่ำเกินไป เพราะไม่ได้เป็นตัวเลขเดียว สินค้าบางตัวผลิตเสร็จมีสต๊อกอยู่แล้ว จึงเคลื่อนไหวได้เร็วทันทีที่ยืนยันออเดอร์ ส่วนบางตัวผลิตเป็นล็อตที่โรงงานของแบรนด์นั้นเท่านั้น ถ้าออเดอร์ตกระหว่างรอบการผลิตก็ต้องรอรอบถัดไป นอกจากนี้เอกสารส่งออก ใบรับรองที่ตลาดปลายทางอาจต้องการ (ผู้ซื้อควรตรวจสอบกับหน่วยงานนำเข้าของตนเองอีกครั้ง) และตารางเดินเรือของสายเรือ ล้วนเพิ่มเวลาที่ไม่เกี่ยวกับตัวสินค้าโดยตรง Lead Time ที่สมจริงจึงเป็นห่วงโซ่ของหลายขั้นตอน และขั้นตอนที่ช้าที่สุดเป็นตัวกำหนดจังหวะของทั้งออเดอร์

เรื่องนี้ยิ่งสำคัญเมื่อออเดอร์รวมหลายแบรนด์ ซึ่งเป็นวิธีปกติที่ตู้คอนเทนเนอร์หรือพาเลทแรกจะถูกเติมเต็ม ผู้ซื้อส่วนน้อยต้องการทั้งตู้เป็นสินค้าตัวเดียว ออเดอร์ทั่วไปจึงดึงจำนวนน้อยๆ จากหลายหมวด ทั้งสกินแคร์ อาหารเสริม ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล และของใช้ในครัวเรือน จากหลายแบรนด์ไทยพร้อมกัน แต่ละแบรนด์ยังมี MOQ ขนาดแพ็ค และสถานะการผลิตหรือสต๊อกของตัวเอง การรวมทั้งหมดเป็นการจัดส่งเดียวต้องตรวจสอบทุก SKU กับขั้นต่ำและสเปคกล่องของมันเอง แล้วจัดคิววันรับสินค้าให้ตรงกัน เพื่อนำมารวม จัดทำเอกสาร และส่งออกเป็นชิปเมนต์เดียวแทนที่จะเป็นหลายชิปเมนต์แยกกัน

แนวทางที่ใช้ได้จริงสำหรับออเดอร์แรกคือถาม MOQ และขนาดแพ็คของทุก SKU ก่อนสรุปลิสต์สินค้า ไม่ใช่หลังจากนั้น ออเดอร์ที่ใช้งานได้จริงมักจัดวางตามจำนวนเท่าของแพ็คในกล่อง มากกว่ายึดยอดชิ้นที่ตั้งใจไว้ และช่วง Lead Time เป็นลายลักษณ์อักษรต่อรายการสินค้าแต่ละตัว มีประโยชน์มากกว่าใช้วันเดียวกันกับทั้งออเดอร์ ควรเผื่อใจว่าสินค้าที่เร็วที่สุดกับช้าที่สุดในลิสต์อาจต้องส่งแยกกัน เว้นแต่ตั้งใจรอให้มาพร้อมกันทั้งหมดซึ่งควรเป็นการตัดสินใจที่คิดไว้ล่วงหน้า

นี่คืองานประสานงานที่ Pimmycool ทำให้ผู้ซื้อต่างประเทศที่สั่งสินค้าความงามและ FMCG จากไทย คือการยืนยัน MOQ ขนาดแพ็ค และ Lead Time กับแต่ละแบรนด์หรือซัพพลายเออร์ รวมสินค้าหลายรายการเป็นชิปเมนต์เดียว และจัดเตรียมเอกสารส่งออก ออเดอร์แบบนี้ไม่มีราคาตายตัวหรือระบบสั่งซื้อออนไลน์ เพราะรายละเอียดต่างกันไปตามสินค้าและจำนวนจริง ผู้ซื้อที่ส่งคำสอบถามพร้อมลิสต์สินค้าที่ต้องการ จะได้รับใบเสนอราคาที่สะท้อนรายละเอียดเฉพาะเหล่านั้น แทนที่จะเป็นตัวเลขประมาณการทั่วไป

สินค้าที่พูดถึงในบทความ: Moon กระดาษชำระม้วนใหญ่ [ยกลัง] เยื่อกระดาษไทย กระดาษทิชชู่ JRT 2ชั้น 300เมตร [ ยกลัง 12 ม้วน ]